Tiszta volt a szoba nagyon, adtak papucsot és köntöst is, rendszeresen takarítottak és pótolták az ásványvizet.

A vízen kívül semmi mást nem pótoltak, amikor kértünk egy kanalat, és cukrot, nem érkezett meg. Az ingyenes wifi gyér minőségű volt, viberüzenetre sem elég, és gyakran ledobott. A visa support-hoz az igazolást fejenként 1.200,- RUB-ért küldték csak el! (Ugyanez a Szentpétervári Radissonban ingyenes volt). Nem jól beszél a személyzet angolul, a concierge a Lenin mauzóleum nyitva tartását sem tudta megmondani-nete nincs, (eltérő infók a neten és kiírva, így végül emiatt lemaradtunk). Drága a reggeli így ki sem próbáltuk, így a városban sokkal olcsóbban és nagyon finomat ettünk. Az ígérthez képest a szauna fizetős és egy másik szállodában elérhető (szocreál). Az ígérthez képest a metróút a Vörös térre 20 perc (5 nagyon hosszú megálló), de ehhez a jeges szélben még 5+ 10 perc séta kellett a metró eléréséig ill. onnan a Vörös térre, szóval ez egy külvárosi szálloda.